購物中心發展存在的問題
1.業態組合同質化
隨著新的商業模式的興起,購物中心普遍都在調整業態,大體上形成了購物、休閑娛樂、餐飲三大主導業態,甚至各種業態的占比都有所謂的“定律”。購物中心業態趨同化是業內相互學習和借鑒的結果,也正是因為難以避免競爭對手的“抄襲”,才導致了如今購物中心“面面相同”的格局。
2.商戶組合單一化
國內購物中心在商戶組合上過于單一化,缺乏自身的商業特色。目前基本上都是主力店(超市、百貨、影院、溜冰場)+次主力店(大型餐飲、快時尚)+其他品牌店。走在行業前沿的企業如萬達、恒隆、凱德、華潤等都形成了一套標準化運營模式,雖各地不是簡單復制,但大體上都是大同小異。
3.建筑形態呆板化
建筑理念和規劃設計上大同小異、缺乏創新,導致購物中心的外立面、內部構造、建筑風格、景觀設計等方面千篇一律。建筑沒有特色、設計沒有內涵,絕大多數購物中心沒有自己的“特質”,只是成為鋼筋混凝土堆積而成的堡壘,缺乏鮮活的生命力。
4.服務理念空洞化
一些購物中心,進駐的品牌不錯,整個設計規劃也不錯,就可是吸引不來人氣。這源于消費者的購物體驗不僅僅是看商場的環境、進駐的品牌,更深層次是感受服務。比如商場內對于老人、小孩有特殊的照顧,垃圾桶的設計,衛生間的設計等舒適度是否考慮充分,商場日常是不是會舉辦一些小活動等等。