相信很多人在逛商場的時候都有過這樣的經歷：明明只是去商場里瞎逛逛，打發打發無聊的時間，卻被一種神秘的力量引導著，最終買了一大包東西。其實，這一感覺都歸咎于商場的“生命線”，也就是商場建筑室內的“商業動線”設計。在商場這樣的商業建筑中，動線設計能夠為顧客導向，提供一套清晰可辨的路線脈絡，優秀的動線設計看似復雜，實際上不僅不會讓消費者暈頭轉向，更能夠讓他們隨著動線設計好的路線逛遍整個商場。而在動線設計中，主要分為水平動線和垂直動線設計，其中商場扶梯設計就是垂直動線設計中最為重要的一環。
扶梯對于商場設計來說有多重要？
要想明確扶梯對于商場的重要性，就來看看扶梯在商場中究竟有哪些重要功能：
1、扶梯是商場人流向上的唯一方式和聯系通道；
2、扶梯起到了一個顧客流動方向引導的作用，將顧客的視線拉向高處；
3、扶梯是商場這個固定空間室內人流之間的交匯點，表現了上下層空間的流動感；
4、扶梯上的顧客可以站在扶梯上看到各層商鋪和各層購物的人，是各層人流和商鋪之間的視線交點。
5、顧客在扶梯運輸的過程中能夠全景式的體驗購物中心的空間裝飾和氛圍。
所以，為了達成扶梯在商場設計中應有的效果，就需要遵照商場扶梯的設計原則進行設計。扶梯應設置在商業建筑內顯眼的位置，乘客很容易發現，宜設在靠近入口處，避免設置在建筑物的角落。自動扶梯的設置方向宜與人流動方向一致，也就是與主通道的方向一致，盡量避免交叉交錯，容易造成人員碰撞。自動扶梯的設置位置宜在建筑物的中心，有利于乘客的疏導；在考慮設置位置時，要充分考慮乘客搭乘舒適度，自動扶梯的服務半徑不宜超過50m；扶梯的布局間距與項目品質相關，品質越高的商業，間距越短。自動扶梯設計要沿主動線均勻分布，落腳點要平衡兩邊走廊，而不是落在一側的走廊。最好讓電梯上來下來的人群能面對商鋪，而不是防火門或一堵墻。
自動扶梯決定了高層的客流的可達性，合理的設置會增加商業的便利性，提高客戶的購物體驗度，最終增加商場的商業價值。
為實現商業價值最大化，單一自動扶梯的布盟模式往往不能滿足需求，如今的購物中心越來越多地采用混合式自動扶梯設計做法，例如使用普通單層停靠扶梯模式與跨越式扶梯模式相結合的模式。此外，平平無奇的自動扶梯也可以通過創意設計，擁有藝術性與美感，讓商業空間更為靈動。
