分析，購物中心經營者所面臨的專業壓力是巨大的，這些壓力具體來自于如下幾方面：
評估與提升“大服務”的水平;
租戶的全生命周期的財務管理、服務管理、貢獻度評估及有效溝通;
財產(物業、設備、物資)的流動、維護過程的控制與管理;
客戶服務、客戶體驗及顧客關系管理與推動;
內部業務流程執行效果的管理。
而現階段的這些“壓力”，正是購物中心經營者最需要管理的，也是最希望能夠得到信息支持的!
思路創新的角度
對于系統而言，除了常規的租戶、租約、賬單、結算、會員管理外，系統設計思路上，通過如下文字，以點帶面，拋磚引玉：
對于“大服務”中宏觀部分的控制
在你的購物中心管理生涯中，有沒有遇到這樣的例子：根據前期的規劃，你管理的購物中心的定位是高端的以購物為主導的地區型購物中心，高中低端品牌的比例預計為5：3：2;而其中經營范圍如零售、餐飲、娛樂和服務的比例是5：2：2：1。然而，你的招商部卻總是向你提交大量的中低端租戶的入場審批申請，同時你發現租戶招滿后，零售類租戶的比例超過了62%!
因此，在調整你對購物中心的規劃定位之前，你是否希望系統能夠幫助你管理這些事先已確定的指標，并在招商過程中指導和提示相關人員按照“規則”操作呢?
