在新零售時代下，體驗式商業愈發多樣，體驗升級和差異化成為商場經營突圍的重要手段。商業規劃在主題商場設計中發揮著不可替代的作用，相比傳統的商場，體驗式商場設計更注重顧客的參與、體驗與感受。水木源創設計指出，顧客一般來到商場消費，一方面看重的是商品的品質，另一方面看中的購物的體驗。商場設計正是營造顧客良好購物體驗的關鍵因素。
1、鋪位布局規劃
商場設計要尊重顧客習慣，合理布局商場的店鋪位，使顧客在購物過程中的體驗更加自然順暢、輕松愉快。鋪位的布局規劃是否合理，既體現在商品組合的豐富多樣，又要考慮到實用性，兼顧獨立鋪位與整個商場的協調與互動。
2、營造購物環境
商場設計營造舒適的購物環境能夠有效刺激消費，而一個雜亂的購物環境只會讓顧客望而卻步。寬敞的休息區、寬度足夠的通道、便捷的扶梯、溫馨的燈光設計效果等等這些元素都能讓顧客感受到愉快的購物體驗。
3、動線規劃設計
商場動線設計不僅需要解決商場內部的人流交通與疏散問題，更要注重內部客流量與外部客流量的溝通與互動，需要做到自然順暢的動線規劃。動線設計要盡可能避免通向商場的盲區和死角，讓顧客不走回頭路，保持在商場購物的新鮮感和輕松舒適的購物氛圍，給顧客的購物行為提供有力保障。
4、融入創新元素
商場設計融入創新元素是體驗式商場與傳統商場最大不同的體現，為了增強顧客體驗，各種新元素被加入到商場，增加餐飲占比、加入藝術展、兒童樂園，這些是常用的做法。融入新元素要注意與商場整體保持協調，為提高商場的盈利能力提供助力。需要注意的是，創新元素應該是錦上添花，而不能是喧賓奪主。
