在成都許多大型百貨商場設計中，商場公公家具作為商場環境的一個重要組成部分，是商場整體形象設計的代表，同時也代表著商場室內的人性化設計。現在游逛大型商場的人們無論是老是少都不再滿足商場基本的購物需求，而是更加向往體驗式的精致生活方式。于是商場設計也在不斷地精益求精，其中，公共家具也是從以前的被忽視到現在的精心設計，從而讓消費者更好地享受休閑的生活方式。
商場公共家具的設計研究主要包括適用人群、使用頻率、擺放位置等方面，大型商場公共家具設計需要針對顧客行為進行分析，在此基礎上對用戶進行更加全面的研究和考量。
1、適用人群
公共家具是大型百貨商場設計的重要組成部分，既展示了商場好的一面，又有功能性作用，所以公共家具越來越受到商場消費者們的關注。公共家具本身所處的環境、體現的功能、面向的顧客群體都是需要設計師考慮到的。其中適用人群可以按年齡劃分為兒童、青年、中年、老人，而按行動能力來劃分又可分為老弱病殘孕和普通人。不同的劃分，即不同的群體，他們的行為方式都不盡相同。在如今，像成都這樣的大都市中，商場建設的繁榮，才出現商場公共家具的多元化與人性化，才促進人們關注商場公共家具，關注使用人群，關注設計。
2、使用頻率
在商場公共家具設計中，有一種說法是付費設計，另一種說法叫非付費設計，這二者的區別在于，付費設計總是會比非付費設計更多得關注人性化設計。大型百貨商場公共家具的使用頻率是設計好公共家具的一種參考數據，同時也是證明設置公共家具的必要性的支撐。根據水木源創設計調研數據分析，工作日商場公共休閑家具使用頻率并不高，而休息日卻是常常座無虛席。針對這樣的使用情況，設計可活動的大型百貨商場公共休閑家具就能夠很好地針對這一情況，可以解決在傳統商場設計中使用頻率變化造成的商場資源浪費現象。
3、擺放位置
這里的“位置”，就是說的是商場公共家具的擺放位置，擺放在商場的什么位置，不影響客戶的走動，不影響店面的展示，公共家具到店面的距離在多少的范圍合適，另外不同產品的銷售區域，該擺放的公共休閑家具的區域是否相同。就最優情況來說，目前成都大型百貨商場公共家具普遍擺放在一樓正中間，除了讓人休閑還起到分割空間和導向的作用。另外，在其他樓層分布的公共休閑家具都比較分散且規模較小，但家具的功能可能更加多樣化，如具有休閑功能之外，還有展示功能、美化裝飾功能、環境意象功能、精神功能等。
