很多時候我們在進行家裝設計的時候會十分注重軟裝設計，認為像自己家這樣的小空間實施軟裝設計是很有必要的，因此很多人對于商場這樣的大型建筑中，基本不會去特意實施商業空間軟裝設計。歸根結底是因為外行人對于軟裝設計的基礎理念還不清楚，認為軟裝設計只是精細化設計空間裝飾，其實這只是軟裝設計代表的一個方面。
真正了解的資深設計師將軟裝設計運用與商場設計這樣的商業空間設計中，商場軟裝設計就是在當今多元化的審美觀和消費價值觀下，為消費者在視覺、理智和情感的各種欲望營造滿足感。并不是沒有必要，而是很多時候設計師設計了但未必會被發現。例如展示櫥窗中陳列著透明的造型大玻璃罐，里裝滿了海星，貝殼，珊瑚和細沙。這個裝飾讓人眼前一亮，改變了人們認為柄柜上必須擺放鍋碗瓢盆的傳統意識，但是它給人傳達的意境是充滿創新設計的。或是在商場出入口出放置一截枯木，橫躺在入口側邊給這個空間定位了滄桑，它身上有風吹日曬的痕跡，但那不只是表面看到的紋理。或許更有它在述說的故事，關于多變的天氣、激戰的歷史或者守候的愛情。軟裝設計雖然是裝飾品的整合搭配，但是這些軟裝設計給商場商業空間帶來的情感升華，就是讓消費者獲取更多的情感附加值，通過軟裝設計讓整個商業空間豐滿起來，讓消費者獲得產品之外的氛圍美的享受。
而且軟裝設計與商業空間的關系其實是相當緊密的，在商場的空間美學設計中，輕裝修重裝飾的設計理念已經成為一種大趨勢，在人們的生活中愈發被接受，被流行，被發展。商業軟裝設計的發展得益于廣大消費者審美觀念的發展。與家居生活不同的是，商業活動必須以最合理的資金滾動來做最好的效果，才能獲取更大幅度的利潤。相對固定了的硬裝，軟裝設計正好符合這樣的需求，一是容易更換，滿足人的新鮮感，商場中一點小小的變化就能夠給顧客帶來新鮮感。二是可以解構重組，在更換的時候，重組是一個既節約費用又能改變效果的方法。就像可以將一些原本插著美麗花朵的花圃分塊移動到墻面進行裝飾，同樣的東西改變了一點搭配，放在另一個環境里，使得這個環境要表達的情感也改變了。
軟裝設計在商業空間中是一個不可或缺的要素，是畫龍點睛之筆，但對于商品而言只能是起著陪襯的作用，而不可喧賓奪主，不可本末倒置，更是不可取代。軟裝設計輔助著商品的展示，使得商品的價值觀感達到更高，符合消費者的心理需求。商業空間中很多的情感依附著軟裝設計，奠定了軟裝在商業空間中的重要地位。
